Faq

“Se alguém serve, faça-o na força que Deus provê, para que em todas as coisas Deus seja glorificado.”
📖 1 Pedro 4:11

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Sim! Todas as nossas joias são confeccionadas em Prata 925 legítima, composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais para garantir mais resistência e durabilidade, conforme os padrões internacionais.

Sim, é um processo natural chamado oxidação, causado pelo contato da prata com o ar, suor, perfumes e produtos químicos. Isso não significa perda de qualidade — a limpeza adequada devolve o brilho original da peça.

Evite o contato com produtos químicos, água do mar, cloro, perfumes e cosméticos. Guarde suas joias separadamente e limpe com uma flanela específica para prata. Nunca use esponjas abrasivas.

Oferecemos 90 dias de garantia legal para defeitos de fabricação e garantia vitalícia quanto à autenticidade da prata. Danos por mau uso, quedas ou contato com produtos químicos não são cobertos.

Sim, para compras online, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso, com embalagem original e certificado de garantia.

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 350,00. O prazo de entrega varia conforme sua localização e a forma de envio escolhida. Após o envio, você receberá o código de rastreamento.

Sim! Temos condições especiais para revendedoras. Se você deseja revender nossas peças, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou através da página de revenda no site. Será um prazer ter você com a gente!

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